VERSAND & RÜCKGABE

VERSANDRICHTLINIE UND RÜCKGABERECHT

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet. Bitte beachte, dass an Feiertagen keine Bestellungen bearbeitet werden. Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post.

Hinweis: Während Aktionszeiträumen oder bei hohem Bestellaufkommen kann es zu einer leicht verlängerten Bearbeitungszeit kommen.

Versandkosten / Versandangaben

Die Versandkosten werden pauschal verrechnet und entfallen bei einem Bestellwert von 100.- CHF oder mehr.
Die Versandkostenpauschale gilt ausschliesslich für Lieferungen innerhalb der Schweiz.

Hinweis: Versand in andere Länder erfolgt derzeit nicht, kann aber gesondert angefragt werden.

Abholungen:

Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Bestellung persönlich abzuholen. Sobald deine Bestellung abholbereit ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.
Abholungen sind ausserhalb der Rahmenzeiten möglich. Bitte beachte, dass Abholungen an Wochenenden und Feiertagen ausgeschlossen sind.
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von einem Werktag abholbereit gemacht. Bitte bring zur Abholung die Bestätigungsmail mit, um deine Bestellung entgegenzunehmen.

Die genaue Abholadresse findest du im Webshop.
Bitte hole deine Bestellung innerhalb von sieben Kalendertagen ab. Andernfalls behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den Kaufbetrag zurückerstatten.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um deine Bestellung zu verfolgen.

Bitte beachten: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen vom Versanddienstleister aktualisiert werden.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Pakete. Bitte wende dich in solchen Fällen direkt an den Versanddienstleister.
Falls dein Paket beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit einer Beschreibung und Fotos des Schadens. Wir prüfen den Fall und bieten dir entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Rückgabefrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Bitte gib bei der Rückgabe immer einen Grund an und füge die Bestellnummer bei. Rücksendungen ohne diese Informationen können nicht bearbeitet werden.

Bedingungen für Rückgabe

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.
Die Originalverpackung und Etiketten müssen unbeschädigt sein.
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendekosten

Kunden tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu versenden, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
Hinweis: Eventuell anfallende Bank- oder Transaktionsgebühren werden nicht erstattet.

Umtausch

Ein direkter Umtausch von Artikeln ist nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf, falls du eine andere Größe oder Farbe benötigst.

Rücksendeprozess

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter info@blazeso.ch, um eine Rücksendenummer und die Rücksendeadresse zu erhalten.
Gib in deiner Nachricht unbedingt deinen Rückgabegrund und die Bestellnummer an.

Januar 2025